Договор публичной оферты

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель: самозанятый гражданин РФ Кропочев Максим Олегович, ИНН 664900780669, плательщик налога на профессиональный доход (далее Сервис, МузАИ). Заказчик: дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте muzai.pro.

1.2. Акцептом оферты является оплата заказа любым из способов, доступных на сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт равносилен заключению договора на условиях, изложенных ниже. До оплаты Заказчик ничего Сервису не должен.

1.3. Оферта распространяется на заказы, оформленные на сайте muzai.pro, включая веб-приложение muzai.pro/app и мини-приложение в Telegram (@muzai_app_bot).

2. Предмет договора

2.1. Сервис оказывает Заказчику услугу по созданию персонализированного музыкального произведения (далее Песня) с использованием технологий генерации музыки на основе сведений, которые Заказчик сообщает о получателе подарка: имя, повод, история, пожелания по звучанию.

2.2. В зависимости от выбранного тарифа результат включает:

• аудиофайл Песни в формате MP3 длительностью около трёх минут, два варианта на выбор и обложку (тариф «Песня»);
• дополнительно видеоклип из фотографий Заказчика (тариф «Песня + клип»);
• дополнительно персональную страницу-подарок по ссылке, ИИ-открытку из фотографии и PDF с QR-кодом для печати (тариф «Подарок целиком»);
• дополнительно ручную доводку текста, две правки без доплаты и доставку подарка получателю на электронную почту в назначенную дату (тариф «Под ключ»).

2.3. Паки песен (5 и 10 песен) пополняют баланс аккаунта. Песни с баланса не сгорают и обмениваются на тариф «Песня» без повторной оплаты. Клип, страница-подарок и услуги тарифа «Под ключ» с баланса не оплачиваются.

2.4. Дополнения к заказу: второй вариант песни, правка текста, выполнение вне очереди. Дополнения выполняются с участием человека. Иных услуг, подписок, абонементов и внутренней валюты Сервис не предоставляет.

3. Порядок оказания услуги

3.1. До оплаты Заказчик бесплатно получает текст Песни и демонстрационный фрагмент звучания (около минуты). Количество бесплатных демонстраций ограничено и указано на сайте.

3.2. Полная версия Песни открывается автоматически после подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут. Сборка клипа и страницы-подарка выполняется Заказчиком в интерфейсе сервиса после оплаты: Заказчик загружает фотографии и подтверждает сборку.

3.3. Дополнения и работы тарифа «Под ключ» выполняются с участием человека: обычно в течение рабочего дня, не позднее двух суток с момента оплаты. Доставка подарка получателю выполняется в дату, указанную Заказчиком.

3.4. Результат создаётся алгоритмами искусственного интеллекта по сведениям Заказчика. Сервис не гарантирует конкретное художественное решение (мелодию, тембр, аранжировку) и точное соответствие субъективным ожиданиям. Для оплаченной Песни доступны две бесплатные перегенерации.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг публикуется на странице «Тарифы» и в кассе на момент оформления заказа. Скидка первого заказа применяется один раз на аккаунт и не распространяется на паки песен и дополнения.

4.2. Оплата принимается банковской картой или через СБП (платёжный сервис ЮKassa), а также в Telegram Stars внутри мини-приложения. Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа платёжной системой.

4.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС не облагается. Чек формируется в сервисе «Мой налог» и направляется Заказчику.

5. Отказ от услуги и возврат средств

5.1. Решение о покупке Заказчик принимает после бесплатного прослушивания демо, поэтому оплата подтверждает согласие с качеством демонстрационного фрагмента. Возврат за оплаченный заказ возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если результат не был скачан и не использован для оформления подарка; порядок описан на странице «Возвраты».

5.2. Если после оплаты полная версия Песни не была создана по вине Сервиса и повторные попытки не помогли, Заказчику по его выбору возвращается полная стоимость заказа либо зачисляется песня на баланс.

5.3. По услугам, выполняемым с участием человека (дополнения, тариф «Под ключ»), до начала выполнения возврат производится полностью, после выполнения части работ пропорционально невыполненной части.

5.4. Порядок обращения за возвратом описан на странице «Возвраты». Заявки принимаются на support@muzai.pro, ответ в течение рабочего дня.

6. Права на результат и материалы Заказчика

6.1. С момента полной оплаты Заказчик получает бессрочное право использовать Песню и сопутствующие материалы в личных некоммерческих целях: дарить, воспроизводить, скачивать, публиковать в личных социальных сетях, передавать получателю подарка. Коммерческое использование (реклама, продажа, монетизируемые площадки) требует отдельного письменного согласования с Сервисом.

6.2. Загружая фотографии и сведения о получателе, Заказчик подтверждает, что вправе ими распоряжаться и что получил необходимые согласия изображённых лиц. Ответственность за содержание переданных материалов несёт Заказчик.

6.3. Запрещается заказывать произведения, содержащие незаконный контент, оскорбления, призывы к насилию, нарушение прав третьих лиц. Сервис вправе отклонить такой заказ с полным возвратом средств.

6.4. Ссылка на страницу-подарок бессрочна. Фотографии Заказчика хранятся 30 дней в исходном виде и далее используются только в составе собранного подарка; подробности в Политике конфиденциальности.

7. Ответственность

7.1. Совокупная ответственность Сервиса по договору ограничена суммой оплаченного заказа. Сервис не отвечает за невозможность оказания услуги по причинам, находящимся вне его контроля (действия платёжных систем, операторов связи, обстоятельства непреодолимой силы), однако в этих случаях действует пункт 5.2.

7.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

8. Срок действия и изменение условий

8.1. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на этой странице; к оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

8.2. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ. Споры разрешаются в претензионном порядке через support@muzai.pro, срок ответа на претензию 10 рабочих дней.

9. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Кропочев Максим Олегович
ИНН 664900780669
Налог на профессиональный доход (самозанятый)
Электронная почта для юридически значимых сообщений: support@muzai.pro
Сайт: muzai.pro

Полные реквизиты также опубликованы на странице «Реквизиты».